METRO - Ware reparieren

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📍 METRO Vösendorf : Metro-Platz 1, 2331 Vösendorf
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 06:00 - 22:00 Uhr, Samstag: 08:00 - 18:00 Uhr
📍 METRO Simmering : Jedletzbergerstraße 22, 1110 Wien
Bietet auch PCR-Tests an.
📍 METRO Linz : Franzosenhausweg 1, 4030 Linz
📍 METRO Graz : Metro-Platz 1, 8054 Graz
📍 METRO Klagenfurt : Metro-Platz 1, 9020 Klagenfurt
📍 METRO Dornbirn : Messestraße 2, 6850 Dornbirn
📍 METRO Salzburg : Metro-Straße 6, 5071 Wals-Siezenheim
📍 METRO Wels : Boschstraße 9, 4600 Wels
📍 METRO St. Pölten : Stattersdorfer Hauptstraße 55, 3100 St. Pölten
📍 METRO Wiener Neustadt : Neunkirchner Straße 118, 2700 Wiener Neustadt
📍 METRO Langenzersdorf : Wiener Straße 176-196, 2103 Langenzersdorf
📍 METRO Innsbruck : Siemensstraße 1, 6063 Rum

Allgemeiner Kundendienst

📧 Customer Care Center : kontakt@metro-service.at
Zuständig für allgemeine Anfragen, Datenänderungen und Rechnungsanforderungen.
☎️ Service-Hotline : 0800 204 205
Kostenlose Hotline für allgemeine Fragen.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr
🔗 Kontaktformular https://www.metro.at/ueber-metro/kontaktformular
Online-Formular für verschiedene Anfragetypen wie Lob & Kritik oder Produktanfragen.
📯 Zentrale Vösendorf : Metro-Platz 1, 2331 Wien-Vösendorf
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🔗 LinkedIn https://www.linkedin.com/company/metro-cash-carry-...
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Überprüfen Sie die Garantiebedingungen: Stellen Sie sicher, dass die Ware noch innerhalb der Garantiezeit liegt und dass die Reparatur von der Garantie abgedeckt ist. Lesen Sie die Garantiebestimmungen sorgfältig durch, um festzustellen, ob bestimmte Bedingungen oder Einschränkungen gelten.
Fristen beachten: Achten Sie auf eventuelle Fristen für die Reparatur und halten Sie sich daran. Wenn die Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraums repariert werden muss, um Ansprüche geltend zu machen, stellen Sie sicher, dass Sie dies rechtzeitig erledigen.
Kontaktaufnahme mit METRO: Setzen Sie sich mit METRO in Verbindung, um das Problem zu melden und die Reparatur anzufordern. Informieren Sie METRO über das Problem und stellen Sie alle erforderlichen Informationen bereit, wie z.B. Bestellnummer, Produktinformationen und den Grund für die Reparatur.
Rücksendung oder Reparatur vor Ort: METRO wird Ihnen wahrscheinlich Anweisungen geben, wie Sie die Ware zur Reparatur zurücksenden können. Möglicherweise bieten sie auch einen Vor-Ort-Reparaturservice an. Klären Sie die Details und stellen Sie sicher, dass Sie den Versand oder die Reparaturtermine verstehen.
Verpackung und Versand: Wenn Sie die Ware zur Reparatur zurücksenden, stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Befolgen Sie die Anweisungen von METRO zur Rücksendung und nutzen Sie möglicherweise eine versicherte Versandmethode, um die Ware abzusichern.
Dokumentation aufbewahren: Machen Sie Kopien aller relevanten Dokumente, wie z.B. die Kommunikation mit METRO , Reparaturrechnungen oder Garantieunterlagen. Diese können später nützlich sein, falls es Unstimmigkeiten gibt oder weitere Probleme auftreten.
Schlichtung: Sollte METRO nicht reagieren, oder Ihren Reparaturwunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit METRO direkt zu lösen.

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