Klarna - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Zahlungen, Rechnungen, Retouren und Kontoeinstellungen.

Kartensperre & Sicherheit

Spezialisierter Kontakt für den Verlust der Klarna Card und die Meldung von Betrugsversuchen.

Beschwerdemanagement

Eskalationsinstanz für ungelöste Probleme und formelle Beschwerden.

Datenschutz & Feedback

Kontakt für Datenschutzanfragen, Namensänderungen und allgemeines Feedback.

Serbiss.at


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  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Klarna versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Klarna zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


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Firmenprofil

Klarna ist eine digitale Bank und Anbieter flexibler Zahlungslösungen. Privatkund*innen können sofort, per Rechnung (30 Tage), in Raten oder per Klarna Card bezahlen. Zudem bietet die App Preisvergleiche, Cashback-Programme und Sparkonten mit Einlagensicherung.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Chat in der App für den schnellsten Support; der KI-Assistent ist rund um die Uhr verfügbar.
  • Verwalten Sie Retouren und Zahlungen direkt in der Klarna App, um Mahngebühren durch automatische Pausierung von Rechnungen zu vermeiden.
  • Bei Verlust der Klarna Card rufen Sie außerhalb der Geschäftszeiten sofort +44 20 3005 0847 an.
  • Prüfen Sie Ihre ‘Shopping Power’ im App-Profil, um Ihr aktuelles Ausgabenlimit für den nächsten Kauf zu erfahren.
  • Wenden Sie sich bei Problemen mit der Lieferung oder Stornierung immer zuerst direkt an den Shop, da Klarna als Zahlungsdienstleister keine Bestellungen stornieren kann.

Gesamtbewertung für das Klarna Kundenservice:

1.88 von 5 Sternen
bei insgesamt 8 Bewertungen
25% Weiterempfehlungen
1 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem Klarna Kundenservice:

 
Wolf von OÖ schrieb am Donnerstag, 20. Februar 2025:

Fehlerhaftes System, man wird ständig in die Irre geführt.

 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Jürgen schrieb am Samstag, 1. Februar 2025 nach Betrugsverdacht melden via ☎️ Serbliss.at:

Prompte Hilfe

Ich habe einen fälligen Betrag in Höhe von 12,99 EUR aus Versehen ohne Nennung der Zweckbestimmung an KLARNA überwiesen. Ich habe zunächst mehrere Tage gewartet, daß mir der Betrag zurücküberwiesen wird. Das geschah jedoch nicht. Daraufhin habe ich im Internet nach
Mögichkeiten gesucht, wie ich wieder an mein Geld komme. Dabei bin ich auf "Serbliss" gestoßen. Ihm habe ich meine Situation geschildert. Serbliss hat dann einen Text verfasst, den er an Service KLARNA geschickt hat. Nach kurzer Zeit ( 3 Tage) erschien dann der Betrag auf meinem Konto. Alles hat also prima geklappt.
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Team bei KLARNA
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Gerhard Minichberger schrieb am Montag, 28. Oktober 2024 nach Allgemeine Beschwerde via ☎️ Serbliss.at:

Keine Reaktion

 
👎 Leider keine Empfehlung
 
guenther wiesinger schrieb am Dienstag, 22. Oktober 2024 nach Allgemeine Beschwerde via ☎️ Serbliss.at:

mahnungen trotz zahlungen

wurde schriftlich gemahnt, obwohl ich bezahlt hatte
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
adler schrieb am Dienstag, 27. August 2024:

leider nicht erreichbar

 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Peter Wolf schrieb am Montag, 12. August 2024:

Niemand erreichbar bei noreply-at@klarna.at

Habe meine Rechnung von Klarna 4 Tage vor Fälligkeit einbezahlt und bekomme trotzdem immer wieder Mahnungen. Ist nicht zu empfehlen.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Elfriede schrieb am Freitag, 24. Mai 2024:

unzufrieden

Das letzte Telefonat war sehr enttäuschend. Bin gerügt worden, die Diskussion führt der Klarna Mitarbeiter. Ich kann nur mehr 1 Bestellung über Klarna abwickeln, erst wenn diese bezahlt ist, kann ich wieder bestellen. Bin verwundert über diese Mitteilung, ich habe immer pünktlich zu meine Terminen bezahlt.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Charly schrieb am Donnerstag, 8. Juni 2023:

Rückzahlung!

Tolle Erfahrung mit Klarna!
Ich hatte für die Bestellung 2 Rechnungen erhalten, deshalb auch 2 Transaktionen getätigt. Dabei habe ich versehentlich zu viel Gesamtsumme überwiesen. Klarna hat mir die Differenz zurückgezahlt.
Ich bedanke mich nochmals,sehr herzlich für diese Fairness!
 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 

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