Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit - Beschwerde und Feedback

😡 Beschwerde über Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit einreichen: Kontakt für Reklamationen, Feedback-Formular und Tipps für eine erfolgreiche Beschwerde.

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Anregungen und Beschwerden

📧 Beschwerdestelle E-Mail : beschwerdestelle@klv.at
Bitte Name, Adresse sowie Polizzen- oder Schadennummer angeben. Antwort erfolgt im Regelfall innerhalb von 14 Tagen.
📯 Beschwerdestelle Post : Domgasse 21, 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Adressiert an die Beschwerdestelle der Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit.
📠 Beschwerdestelle Fax : +43 463 5818 5766
🔗 Beschwerde Online-Formular https://www.klv.at/service/anregungen-und-beschwer...
Online-Formular zur Übermittlung von Anregungen oder Beschwerden.

Allgemeiner Kundendienst / Zentrale

☎️ KLV Hotline : +43 463 5818
Kostenlose Hotline.
Öffnungszeiten: Mo – Do: 7:30 Uhr – 16:00 Uhr, Fr: 7:30 Uhr – 14:00 Uhr
📧 E-Mail Zentrale : anfragen@klv.at
Für allgemeine Anfragen und Mitteilung von Kontaktdatenänderungen (bitte mit Nachweis).
📠 Fax Zentrale : +43 463 5818 600
🔗 Kontaktformular & Rückruf-Service https://www.klv.at/kontakt/
Online-Formular zur Kontaktaufnahme und Vereinbarung eines Rückrufs.
📯 Postadresse Zentrale : Domgasse 21, 9020 Klagenfurt am Wörthersee

Kundenbüros & Kfz-Zulassungsstellen

🔗 Standortsuche https://www.klv.at/klv-in-ihrer-naehe/
Finden Sie eines der 14 Kundenbüros in Kärnten, inklusive Kontaktdaten der Berater:innen vor Ort und Informationen zu Kfz-Zulassungsstellen.
📍 Kundenbüro Klagenfurt (Zentrale) : Domgasse 21, 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Mit Kfz-Zulassungsstelle. Bareinzahlungen der Versicherungsprämie sind nicht möglich. Zulassungsgebühren können bar oder mit Karte bezahlt werden.
Öffnungszeiten: Mo – Do: 7:30 Uhr – 16:00 Uhr, Fr: 7:30 Uhr – 14:00 Uhr

Was ist aus Ihrer Sicht passiert?

Betreff (z.B. Kosten, Unfreundlichkeit)

Versuchen Sie den Vorfall möglichst neutral (bitte um Höflichkeit) und kompakt (ca. 5 Sätze) zu schildern:

Schilderung

Referenznummer (z.B. Bestell-Nr., Polizze)

Wann hat der betroffene Geschäftsfall begonnen?

Datum

Uhrzeit

Ich möchte eine Adresse angeben, wo der Beschwerdefall passiert ist:

Straße

Hausnr

Stiege

Tür

Postleitzahl

Ort

Staat

Was waren die Auswirkungen für Sie?

Gesundheitlicher Schaden

z.B. Verletzung, Schmerzen

Sachschaden

Was wurde beschädigt?

Finanzieller Schaden

z.B. 123,50

Euro

Zeitverlust (z.B. Wartezeit)

z.B. 14 Tage Wartezeit

Ärgernis & Unannehmlichkeiten

z.B. Rufschädigung, sorgloser Daten-Umgang

Ihre Vorschläge für Lösung bzw. Wiedergutmachung:

z.B. Ersatzprodukt, Abgeltung der Wartezeit

Ihre Kontaktdaten:

Vornamen

Nachname

Anrede

akad. / berufl. Titel

Ihre aktuelle Email

Ihre Telefonnummer (für Rückfragen)

Ich sende diese Nachricht für jemand anderen (KundIn ist jemand anders)

Ihre Kundennummer

Nachricht senden an:

Empfänger bei Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit

Prüfen Sie bitte:

Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Ich akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) von Serbliss.at

Geben Sie bei der Beschwerde Ihren Namen, Adresse, Polizzen-Nr und ggfs. die Geschäftsfall-Nummeran, auf die sich Ihre Beschwerde bezieht.
Sollte Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit direkt zu lösen.
Überprüfen Sie die AGB: Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, sollten Sie die allgemeinen Geschäfts-Bedingungen (AGB) von Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit überprüfen, um sicherzustellen, dass das Problem tatsächlich einen Verstoß gegen die Bedingungen darstellt. In einigen Fällen kann es sein, dass Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit in seinen Bedingungen bestimmte Einschränkungen hat, die die Beschwerde ungültig machen.
Kontaktieren Sie Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit: Sie sollten Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit direkt kontaktieren und das Problem erklären. Wählen Sie dabei am besten eine Kontaktart, bei der Sie die Kontaktaufnahme nachweisen können und eine schriftliche Kopie des Verlaufs aufzeichnen können (z.B. E-Mail, Fax). Lassen Sie sich den Erhalt der Beschwerde rückbestätigen. Geben Sie bei der Beschwerde Ihren Namen, Adresse, Kundennummer und ggfs. Bestellnummer an, auf die sich die Beschwerde bezieht.
Neutrale Schilderung: Schildern Sie möglichst neutral, was aus Ihrer Sicht passiert ist und welche Probleme Ihnen dadurch entstanden sind. Versuchen Sie bei den Fakten zu bleiben, übertreiben Sie nicht und vermeiden Sie Beschuldigungen oder Unterstellungen. Diejenigen, die Ihre Beschwerde bearbeiten, waren nicht persönlich in den beanstandeten Fall involviert. Machen Sie es diesen BearbeiterInnen möglichst leicht Ihnen zu helfen.
Frist setzen: Wenn Kärntner Landesversicherung auf Gegenseitigkeit nicht innerhalb einer angemessenen Zeitspanne (z.b. 3 Wochen) antwortet oder das Problem nicht löst, sollten Sie eine Frist (z.B. weitere 2 Wochen) setzen, bis zu der das Problem gelöst sein muss. Dies sollte nachweisbar (z.B. schriftlich oder rückbestätigt) erfolgen.

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