kabelplus - Störungsdienst und Techniksupport

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kabelplus Service Line (Technischer Support & Störungen)

☎️ Service Line Technischer Support : 0800 800 514
Kostenfrei aus ganz Österreich.
Öffnungszeiten: Rund um die Uhr
📧 E-Mail Technischer Support : support@kabelplus.co.at

kabelplus Service Line (Kaufmännisch & Allgemein)

☎️ Service Line Privatkunden : 0800 800 514
Kostenfrei aus ganz Österreich.
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr
📧 E-Mail Kontakt Kundenservice : kundenservice@kabelplus.co.at
🔗 Kontaktformular https://www.kabelplus.at/privat/kontakt
Antwort auf Anfragen über das Kontaktformular innerhalb von zwei Arbeitstagen. Bei längerer Beantwortungsdauer als zehn Arbeitstage wird eine Gutschrift von 30 Euro auf Kundenanfrage erstattet.
🔗 Rückrufformular https://www.kabelplus.at/privat/service/rueckruf
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr

kabelplus Service Center (Persönliche Beratung & Service)

📍 EVN PowerPartner Shop Elektrofachhändler Expert Hörmann : ÖAMTC Straße 3, 3830 Waidhofen/Thaya
Ausschließlich kabelplusMOBILE, eingeschränkte Öffnungszeiten, Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mi - Do: 08:00 - 13:00 Uhr und 13:30 - 15:00 Uhr
📍 EVN Service Center Deutsch Wagram : Bockfließerstraße 40, 2232 Deutsch-Wagram
Ausschließlich kabelplusMOBILE, kein Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00 - 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN Service Center Wiener Neustadt : Hauptplatz 21, 2700 Wiener Neustadt
Ausschließlich kabelplusMOBILE.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 07:30 - 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN Service Center Horn : Kirchenplatz 9, 3580 Horn
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:30 - 12:00 Uhr & 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN Service Center Neunkirchen : Am Spitz 16, 2620 Neunkirchen
Ausschließlich kabelplusMOBILE, kein Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00 - 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Baden : Waltersdorfer Straße 4, 2500 Baden
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00-13:00 Uhr und 13:30 - 16:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Bruck an der Leitha : Hauptplatz 22, 2460 Bruck an der Leitha
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00 - 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Hollabrunn : Josef Weisleinstraße 1, 2020 Hollabrunn
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00 - 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Krems : Schmidgasse 5, 3500 Krems
Öffnungszeiten: Mo- Fr 08.00 - 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Mistelbach : Hafnerstraße 2, 2130 Mistelbach
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00 - 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Mödling : Hauptstraße 25, 2340 Mödling
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 07:30 - 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Stockerau : Hauptstraße 33, 2000 Stockerau
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00 - 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Tulln : Rudolfstraße 7, 3430 Tulln
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:30 - 13:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Waidhofen/Ybbs : Unterer Stadtplatz 22, 3340 Waidhofen/Ybbs
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00 – 13:00 Uhr; 13:30 - 17:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Wieselburg : Wienerstraße 3, 3250 Wieselburg
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00-13:00 Uhr und 13:30-17:00 Uhr
📍 EVN/kabelplus Service Center Zwettl : Landstraße 38, 3910 Zwettl
Eingeschränkte Öffnungszeiten, Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00-13:00 Uhr und 13:30-17:00 Uhr
📍 kabelplus Infocenter Baden : E. Wilhelm Ring 14, 2500 Baden
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:00 – 13:00 Uhr
📍 kabelplus Infocenter Schwechat Signal GesnbR : Wiener Straße 3, 2320 Schwechat
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo, Di, Do: 14:00 - 18:00 Uhr; Mi, Fr: 10:00 - 14:00 Uhr
📍 kabelplus Service Center St. Pölten : Rathausplatz 1, 3100 St. Pölten
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 08:30 - 12:30 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
📍 kabelplus Service Center Eisenstadt : Marktstraße 3, 7000 Eisenstadt
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 - 17:00 Uhr; Fr: 08:00 - 12:00 Uhr
📍 kabelplus Service Center Neusiedl am See : Untere Hauptstraße 5, 7100 Neusiedl am See
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo, Mi, Fr: 08:00 - 12:30 Uhr; 13:00 - 17:00 Uhr
📍 kabelplus Service Center Oberpullendorf : Hauptstraße 44, 7350 Oberpullendorf
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo., Mi., Fr.: 08:00 – 12:30 Uhr; 13:00 - 16:00 Uhr
📍 kabelplus Service Center Oberwart : Wiener Straße 48, 7400 Oberwart
Modemtausch möglich.
Öffnungszeiten: Mo., Mi., Fr.: 08:00 - 11:30 Uhr; Di., Do.: 08:00 – 12:00 Uhr und 12:30 - 16:00 Uhr

kabelplus Online Self-Service (Mein.kabelplus & Kundenzone)

🔗 Mein kabelplus Login https://mein.kabelplus.at/login
Zugang zu Vertragsdaten und Rechnungen.
🔗 Mailboxverwaltung Login https://kundenzone.kabelplus.at/login/?next=/
Verwaltung der Mailboxen.
🔗 Webmail Login https://www.kabelplus.at/privat/service/webmail
E-Mails jederzeit und von überall abrufbar.
🔗 Wissensdatenbank (FAQs) https://www.kabelplus.at/wissensdatenbank
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Mailserver- und Digital-TV-Einstellungen, Modem und mehr.
🔗 Downloads https://www.kabelplus.at/privat/service/downloads
Bestellformulare, Preis- und Leistungsbeschreibungen, Tarifblätter und Programmlisten.
🔗 Speedtest https://www.kabelplus.at/privat/service/speedtest
Testen der Internetgeschwindigkeit.
🔗 WLAN Analyzer https://www.kabelplus.at/privat/service/wlan-analy...
Tool zur Analyse des kabelplus Funknetzes.

kabelplus Vertriebspartner (Beratung & Verkauf)

🔗 Übersicht Vertriebspartner https://www.kabelplus.at/privat/service/standorte
Liste der Partner für Beratung, Verkauf und technische Umsetzung in Niederösterreich und dem Burgenland.

kabelplus Zentrale (Post & Fax)

📯 Postanschrift Zentrale : Südstadtzentrum 4, 2344 Maria Enzersdorf
📧 Allgemeine E-Mail Zentrale : office@kabelplus.co.at
📠 Fax Zentrale : 05 05142030
☎️ Telefon Zentrale : 05 0514
Dies ist die allgemeine Telefonnummer der Zentrale, nicht die Kundenservice-Hotline.

Neustart von Geräten: Versuchen Sie die betroffene Geräte (Router, Modem, Telefon) neu zu starten, da dies oft einfache Probleme beheben kann.
Selbsthilfe und Online-Ressourcen: Viele Telekommunikationsunternehmen bieten online Selbsthilfe-Anleitungen oder FAQs für die Behebung häufig auftretender Probleme an. Nutzen Sie diese Ressourcen, um grundlegende Probleme eigenständig zu lösen.
Hinweise von kabelplus: Überprüfen Sie, ob kabelplus möglicherweise eine großräumige Störung oder Wartungsarbeiten gemeldet hat, die das Problem verursachen könnten. Überprüfen Sie die offizielle Website von kabelplus oder soziale Medien auf entsprechende Meldungen.
Nachbarn kontaktieren: Fragen Sie Nachbarn oder Freunde in der Nähe, ob sie auch von dem Ausfall betroffen sind. So können Sie abschätzen, ob die Ursache bei Ihren eigenen Geräten liegt.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice: Falls das Problem nicht eigenständig behoben werden kann, kontaktieren Sie den Kundenservice von kabelplus. Beschreiben Sie das Problem detailliert und folgen Sie den Anweisungen des Supports. Frage Sie nach Ihrer Support Ticket-Nummer oder die Referenznummer des Support-Gesprächs und notieren Sie sich diese Nummer.
Dokumentation und Kommunikation: Halten Sie alle Interaktionen mit dem Kundenservice schriftlich fest. Notieren Sie sich Datum, Uhrzeit und Namen der Supportmitarbeiter, mit denen Sie gesprochen haben. Dies kann bei weiteren Problemen oder Diskussionen über die Rechnung von Vorteil sein.
Geduld und Folgetermin: Seien Sie geduldig während der Problembehebung. Wenn das Problem nicht sofort gelöst werden kann, erkundigen Sie sich nach einem Zeitrahmen für die Lösung und verlangen Sie gegebenenfalls einen Folgetermin, um sicherzustellen, dass das Problem weiterhin bearbeitet wird.
Prüfung der Rechnung: Wenn die Störung längere Zeit anhielt und dies zu Problemen oder Ausfällen führte, überprüfen Sie Ihre Rechnung, um sicherzustellen, dass angemessene Gutschriften oder Kompensationen für die beeinträchtigten Dienste berücksichtigt wurden.

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