Generali Versicherung - Schaden melden

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Schaden- und Notfallservice

☎️ Tip&Tat Notfall Hotline : 0800 20 44400
Für Notfälle und dringende Probleme (Tip&Tat Kund_innen).
Öffnungszeiten: Rund um die Uhr (24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr)
🔗 Schaden online melden (Formular) https://www.generali.at/services-tools/schadensmel...
Für alle Kund_innen zur Online-Meldung von Schäden. Generali Kund_innen wird die Meldung über das Meine Generali Kundenportal empfohlen.
☎️ Hotline Wien : +43 1 515900
Hotline für Schadenmeldungen in Wien.
☎️ Hotline Niederösterreich : +43 2742 3150
Hotline für Schadenmeldungen in Niederösterreich.

Allgemeiner Kundenservice & Beratung

🔗 Kontaktformular https://www.generali.at/kontaktformular/
Für allgemeine Anfragen, Produktfragen, Änderungen mitteilen, Polizzenkopie anfordern oder Service Card anfordern.
🔗 Beratung vereinbaren https://www.generali.at/beratung-vereinbaren?betre...
Für die Vereinbarung eines Beratungstermins zu spezifischen Produkten.
☎️ Kundenservice Hotline : +43 1 51590
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00 bis 17:30 Uhr
📧 E-Mail Zentrale : office.at@generali.com
Offizielle E-Mail-Adresse der Generali Versicherung AG (Impressum).
📯 Postadresse Zentrale : Landskrongasse 1-3, Postfach 173, 1010 Wien

Regionale Geschäftsstellen (Persönliche Beratung)

🔗 Standortsuche https://www.generali.at/helpcenter/standorte/
Online-Suche nach Geschäftsstellen, KFZ-Zulassungs- und Besichtigungsstellen.
📍 Landesdirektion Wien : Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien
Öffnungszeiten: Mo-Do: 08:00-16:00, Fr: 08:00-13:00
Die Geschäftsstelle ist barrierefrei.
📍 Landesdirektion Niederösterreich : Dr. Karl Renner Prom. 37-41, 3100 St.Pölten
Öffnungszeiten: Mo-Do: 08:00-16:00, Fr: 08:00-13:00
Die Geschäftsstelle ist barrierefrei.
📍 Landesdirektion Burgenland : Ruster Straße 85, 7000 Eisenstadt
Öffnungszeiten: Mo-Do: 08:00-16:00, Fr: 08:00-13:00
📍 Landesdirektion Oberösterreich : Adalbert Stifter Platz 2, 4020 Linz
Öffnungszeiten: Mo-Do: 08:00-16:00, Fr: 08:00-13:00
Die Geschäftsstelle ist barrierefrei.
📍 Landesdirektion Salzburg : Markus-Sittikus-Straße 12, 5020 Salzburg
Öffnungszeiten: Mo-Do: 08:00-16:00, Fr: 08:00-13:00
Die Geschäftsstelle ist barrierefrei.
📍 Landesdirektion Steiermark : Waagner-Biro-Straße 102, 8020 Graz
Öffnungszeiten: Mo-Do: 08:00-16:00, Fr: 08:00-13:00
Die Geschäftsstelle ist barrierefrei.
📍 Landesdirektion Kärnten-Osttirol : Viktringer Ring 28, 9020 Klagenfurt
Öffnungszeiten: Mo-Do: 08:00-16:00, Fr: 08:00-13:00
📍 Landesdirektion Tirol : Maria Theresienstraße 51-53, 6010 Innsbruck
Öffnungszeiten: Mo-Do: 08:00-16:00, Fr: 08:00-13:00
📍 Landesdirektion Vorarlberg : Quellenstraße 1-7, 6900 Bregenz
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08:00-12:00

Melden Sie den Schaden so bald wie möglich: Die meisten VersicherungsPolizzen verlangen, dass Schäden innerhalb eines bestimmten Zeitraums gemeldet werden. Das Nichteinhalten von Fristen kann zu Verzögerungen oder sogar zur Ablehnung Ihres Anspruchs führen. Sie können Generali Versicherung über die Kontaktadressen auf dieser Seite direkt erreichen, oder Ihren Versicherungsmakler kontaktieren.
Sammeln Sie Informationen: Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich über den Schaden. Dies kann Fotos, Videos, Zeugenaussagen und andere Dokumentationen umfassen. Je mehr Beweismaterial Sie haben, desto einfacher wird die Schadensregulierung.
Melden Sie den Vorfall der Polizei: Bei Diebstahl, Vandalismus oder anderen Straftaten sollten Sie den Vorfall der Polizei melden und eine Kopie des Polizeiberichts an Ihre Versicherung weiterleiten.
Vermeiden Sie Schuldeingeständnisse: Geben Sie keine Schuldeingeständnisse gegenüber anderen Parteien ab, wenn es sich um eine Haftpflichtversicherung handelt. Lassen Sie stattdessen Generali Versicherung die Ermittlungen und Beurteilungen vornehmen.
Schadensminimierung: Ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um weitere Schäden zu minimieren oder zu verhindern. Dies kann das Abschalten von Wasser oder Strom oder die Sicherung des Eigentums umfassen.
Folgen Sie den Anweisungen von Generali Versicherung: Generali Versicherung wird Ihnen im Schadensfall wahrscheinlich eine Liste mit Anweisungen und Dokumentationsanforderungen geben. Befolgen Sie diese Anweisungen sorgfältig, um den Anspruch ordnungsgemäß zu melden.
Bewahren Sie alle Unterlagen auf: Bewahren Sie alle Dokumente und Korrespondenz in Bezug auf den Schaden sorgfältig auf. Dies umfasst alle E-Mails, Briefe, Quittungen und andere Unterlagen im Zusammenhang mit dem Vorfall und der Schadensregulierung.
Notieren Sie sich alle Gespräche: Wenn Sie Gespräche mit Generali Versicherung oder Ihrem Makler führen, notieren Sie sich Datum, Uhrzeit, Namen des Vertreters und eine Zusammenfassung des Gesprächs. Dies kann hilfreich sein, falls es später Unstimmigkeiten gibt.
Fragen Sie nach dem Fortschritt: Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Schadensanspruchs, indem Sie bei Generali Versicherung nachfragen und regelmäßige Updates einfordern. Sie sollten regelmäßige Updates erhalten und wissen, wie lange die Schadensregulierung voraussichtlich dauern wird.

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