dm drogerie markt - Bestellung widerrufen

☎️ Telefon, E-Mail und Kontaktadressen bei dm drogerie markt um Ihre Bestellung zu widerrufen und vom Vertrag zurückzutreten

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Allgemeiner Kundenservice

🔗 Kundenservice Kontaktformular https://cs.dm.at/csp?id=dm_contact_formular
Ideal für Anfragen zum Kundenkonto, zu Bestellungen oder allgemeinen Themen.
📧 Kundenservice E-Mail : kundenservice@dm.at
Die Korrespondenz erfolgt zunächst unverschlüsselt.
📧 Zentrale E-Mail : info@dm.at
☎️ Zentrale Telefon : 0662 8583-0
Öffnungszeiten: Keine spezifischen Zeiten für Privatkunden angegeben.
📠 Zentrale Fax : 0662 8583-1185

Retouren-Service

🔗 Post Retourenportal https://secure.post.at/retourenportal/index.php?to...
Kostenlose Rücksendung für Online-Bestellungen über die Österreichische Post.

Expansions-Management

📧 Expansion E-Mail : expansion@dm.at
☎️ Expansion Telefon : 0662 8583-1408

Fristen: Österreichische Verbraucher haben in der Regel 14 Tage Zeit, um einen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft oder der Vertrag abgeschlossen wurde, je nachdem, was später eintritt. In einigen Fällen kann die Frist auch länger sein, zum Beispiel bei Haustürgeschäften oder Fernabsatzverträgen.
Ausnahmen: Es gibt allerdings einige Ausnahmen von dieser Regel, wie z.B. Maßanfertigungen, versiegelte Waren, immatrielle Güter, Waren mit starken Preisschwanungen etc.. Detailliertere Informationen erhalten Sie auf dieser Seite der österreichischen Bundesregierung.
Widerrufserklärung: Der Widerruf sollte schriftlich erfolgen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Erklärung sollte eindeutig und unmissverständlich sein und den Namen des Verbrauchers sowie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer enthalten. Es empfiehlt sich den Erhalt der Widerrufserklärung von dm drogerie markt rückbestätigen zu lassen.
Rücksendung: Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an dm drogerie markt zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung können vom Verbraucher getragen werden, es sei denn, dm drogerie markt hat ausdrücklich angegeben, dass die Kosten übernommen werden.
Wertersatz: Wenn die Ware bereits genutzt oder beschädigt wurde, kann dm drogerie markt einen Wertersatz verlangen. Der Verbraucher sollte daher darauf achten, die Ware sorgfältig zu behandeln und nur auszupacken, um zu prüfen, ob sie einwandfrei funktioniert.
Erstattung: dm drogerie markt ist verpflichtet, den Kaufpreis einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzuerstatten. In einigen Fällen kann dm drogerie markt die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Schlichtung: Sollte dm drogerie markt nicht reagieren, oder Ihren Rücktrittswunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit dm drogerie markt direkt zu lösen.

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