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Diners Club - Betrugsverdacht melden

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Antworten Sie NIE auf verdächtige Nachrichten!

Diners Club (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach Passwort, PIN oder TANs fragen, auch nicht bei technischer Wartung.
Klicken Sie keinen Links, geben Sie keinerlei Daten bekannt und antworten Sie erst, wenn die Bestätigung von Diners Club vorliegt, dass die Nachricht vertrauenswürdig ist.

Betrugsverdacht bei Diners Club melden:

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Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Diners Club versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Diners Club zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

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Aktuelle Sicherheitswarnungen und Betrugs-Maschen finden Sie unter den Sicherheitswarnungen des Bundesminsteriums für Finanzen oder des Österreichischen Instituts für angewandte Telekommunikation
Teilen Sie niemals Ihr Passwort, PIN oder TANs per Telefon, E-Mail oder auf anderem Weg mit. Diners Club (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach diesen Codes fragen, auch nicht bei technischer Wartung. Es handelt sich also wahrscheinlich um einen Phishing-Versuch, wenn Sie jemand nach Kennwort, PIN oder TANs fragt.
Wenn Sie bereits ihr Passwort, PIN oder TANs zu Ihrem Diners Club-Konto geteilt haben, dann ändern Sie Ihre Zugangsdaten schnellstmöglich.
Verwenden Sie dazu aber keinesfalls Web-Links, Telefonnummern oder Kontaktadresse aus den verdächtigen Emails.
Diese Übersicht enthält Kontaktinformationen und Tipps, wenn Sie ein verdächtiges E-Mail oder einen möglicherweise betrügerischen Anruf erhalten haben und dies melden wollen. Sollten Sie stattdessen eine Kartensperre bzw. Ersatzkarte bei Diners Club anfordern wollen, erhalten Sie hier spezialisierte Kontaktadressen und Tipps.
Sollten Sie den Verdacht haben, dass bereits missbräuchlich oder betrügerisch von Ihrem Konto abgebucht wurde, handeln Sie schnell! Sollte das Geld auf dem Empfängerkonto angekommen sein, hat Diners Club in der Regel keinen Zugriff mehr auf das Geld.
Prüfen Sie Ihren Kontoauszug, um zu sehen, ob missbräuchlich oder betrügerisch abgebucht wurde.

Firmenprofil

card complete ist ein österreichischer Komplettanbieter für bargeldlosen Zahlungsverkehr. Das Unternehmen gibt Kreditkarten der Marken Visa, Mastercard und Diners Club an Privatpersonen aus und bietet umfassende Services wie Versicherungen, Reisevorteile und digitale Kartenverwaltung über die complete Control App an.

Allgemeine Tipps

Nutzen Sie die complete Control App für die schnellste Freigabe von Online-Zahlungen und zur selbstständigen Verwaltung Ihrer Kartendaten.
Bei Kartenverlust rufen Sie umgehend die 24h-Sperrhotline unter +43 1 711 11 770 an.
Verwenden Sie für schriftliche Anfragen bevorzugt das Nachrichtencenter im complete Control Webportal oder in der App für eine schnellere Bearbeitung.
Halten Sie bei Datenschutzanfragen eine Ausweiskopie zur Identifikation bereit, da die Bank dem Bankgeheimnis unterliegt.
Prüfen Sie bei Umsatzreklamationen zuerst eine direkte Klärung mit dem Händler, bevor Sie ein Reklamationsformular einreichen.

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am Donnerstag, 26. Februar 2026 auf den aktuellen Stand gebracht.

Haben Sie Erfahrungen mit dem Kundenservice von Diners Club und möchten eine Rezension mit den anderen KundInnen teilen? Wir freuen uns über Ihre Bewertung unter diesem Link.

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