BAWAG - Service

Kontaktieren Sie den BAWAG Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Allgemeiner Kundenservice & Support

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Dokumentenuploads und Hilfe zur Kontoführung.

Notfall & Sperrservice

Rund um die Uhr erreichbare Hotlines zur Sperrung von Karten und Meldung von Betrugsfällen.

  • ☎️ Notfallservice Kontokarten :  05 99 05 905
    Für die sofortige Sperre der Debit Mastercard.
    Öffnungszeiten: Mo - So 00:00 - 24:00
  • ☎️ BAWAG Kreditkarten Sperre :  +43 599 05 83330
    Öffnungszeiten: Mo - So 00:00 - 24:00
  • ☎️ Hotline unautorisierte Transaktionen :  +43 5 9905 995
    Sofort anrufen bei Verdacht auf Phishing oder Scam.
    Öffnungszeiten: Mo - So 00:00 - 24:00
  • 📧 Phishing Meldestelle :  stop-phishing@bawag.at
    Verdächtige E-Mails bitte immer im Original weiterleiten.
  • ☎️ PayLife Kreditkarten Sperre :  +43 59906 4500
    Öffnungszeiten: Mo - So 00:00 - 24:00
  • ☎️ CardComplete Kreditkarten Sperre :  +43 1 711 11 770
    Öffnungszeiten: Mo - So 00:00 - 24:00

Filialen & Beratung

Persönliche Beratung vor Ort in ganz Österreich für komplexe Anliegen und Kontoeröffnungen.

Online Banking & App Support

Digitale Services für tägliche Bankgeschäfte, Limits und Kontoverwaltung.

Beschwerden & Datenschutz

Formulare für formelles Feedback, Reklamationen und datenschutzrechtliche Anfragen.

Kredit & Finanzierung

Spezialisierte Portale für Hypothekarkredite und Online-Finanzierungen.

Serbiss.at


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  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an BAWAG zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


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Firmenprofil

BAWAG bietet Privatkund*innen in Österreich umfassende Bankdienstleistungen, darunter Girokonten, Kreditkarten, Sparprodukte, Kredite sowie Wertpapierdepots. Der Fokus liegt auf einfachen digitalen Lösungen via App und eBanking sowie persönlicher Beratung in zahlreichen Filialen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Hilfe-Portal für schnelle Antworten auf häufige Fragen zu allen Produkten.
  • Dokumente können sicher über das Upload-Center mit oder ohne Ticketnummer übermittelt werden.
  • Sperren Sie Karten bei Verlust sofort selbstständig in der BAWAG App oder im eBanking.
  • Vereinbaren Sie Beratungstermine vorab online oder telefonisch, um Wartezeiten in der Filiale zu vermeiden.
  • Leiten Sie verdächtige E-Mails im Original an stop-phishing@bawag.at weiter, um Betrug zu bekämpfen.

Gesamtbewertung für das BAWAG Kundenservice:

1.7 von 5 Sternen
bei insgesamt 20 Bewertungen
20% Weiterempfehlungen
2 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem BAWAG Kundenservice:

 
Erich Hammer schrieb am Dienstag, 2. Dezember 2025:

Bankomaten in Bärnbach: Schlimmer geht's nimmer!!

Bankomaten defekt und telefonisch niemand erreichbar in Bärnbach!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Leguan schrieb am Sonntag, 13. Oktober 2024:

Für mich Nicht empfehlenswert

Aus meiner Erfahrung miserabler Service, keine Direkteinzahlung möglich, teils Mitarbeiter unverschämt, extrem bürokratisch
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Oliver Trixl schrieb am Freitag, 9. August 2024:

Änderung Kartenlimit

Ich habe mein Serbliss.at genutzt um das Limit meiner BAWAG Karte zu ändern. Es hat alles bestens geklappt.
 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Phil schrieb am Mittwoch, 3. Jänner 2024:

UNFASSBAR

Keine telefonische Gespräche für wirklich DRINGENDE Angelegenheiten möglich.
NUR Tonband - drücken sie ...... drücken SIE ....... drücken sie ... versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal ( Seit 6 Monaten ) HAHAHAHAHAHAHA
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Susanne Kr..... schrieb am Donnerstag, 21. Dezember 2023:

Sehr schlecht

Es kennt jeden was neues
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Erich Ledersberger schrieb am Freitag, 10. November 2023:

Kartensperre

Es ist nahezu unmöglich, online die Bankomatkarte zu sperren. Sie Erklärungen dazu sind KATASTROPHAL!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Kurt Sicher schrieb am Dienstag, 24. Oktober 2023:

Unmenschliche Kundenbetreuung..

Mein Privatleben ist total negativ beeinflusst, man hat meine Hochzeit verhindert ich habe Geld investiert um heiraten zu koennen ich habe keinen Zugriff auf mein Konto und muss teure Wege gehen um meine Schulden zu bezahlen...meine Debitkarte wurde am Bankautomaten eingezogen ohne Benachrichtigng mein Sohn wolte auf meine Bitte hin Geld abheben um meine Unkosten zu begleichen keine Antwort der Bank..meine Gesundheit leidet unter diesen Lebensbedingungen man hat keine Chance als Kunde mit einer Mindestpension respektiert zu werden man mich der Geldwäsche bezichtigt und gedroht meine CCard zu sperren..die Antworten sind nicht auf die Fragen bezogen, die ich an den an den Kundendienst gerichtet habe..meine letzten Lebensjahre sind an Qualität sehr stark beeintraechtigt und bin verzweifelt, weil ich keinen Weg mehr sehe mein Leben normal zu leben..unhöfliche Fragen wie "Was ich mit meinem Geld mache?" sind die Reaktion was soll das?
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
müllner eddy schrieb am Donnerstag, 5. Oktober 2023:

beratung für sparanlagen

 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Kurt Sicher schrieb am Sonntag, 1. Oktober 2023:

Eine unfreundliche Beratung keine hilfebringenden Antworten

Ich bin seit Längerem ohne Zugang zu meinem Konto man hat mich der Geldwaesche bezichtigt und nun habe ich keinen Zugang zu meinem Konto..ich bekomme keine SMS auf mein Tablet und habe schon mehr als oft die Änderung meiner TelefonNummer bekannt gegebn ..ICH HABE KEINE NEUE TEL.Nr. was soll das? Ich brauche eine TAN um endlich auf mein Geld - ich bin Mindestrentner - Zugriff zu haben.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Denise schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

Sipe4

Einfach schnell überweisen
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Bank
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Ignaz Hollamen schrieb am Freitag, 9. Juni 2023:

Kein Kundentelefon mehr

Wenn man bei der Bank 🏦 nachfragen will, warum zuwenig auf dem Konto ist, bekommt man keine Auskunft mehr.
Das empfinde ich als absolute Frechheit der Bank gegenüber ihren Kunden. Auch beim Kundenservice erreicht man niemanden mehr.
Ich fühle mich von der Bawag als Kunde leider nicht respektvoll behandelt.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
mähler schrieb am Montag, 22. Mai 2023:

kontakt

Für mich miserabler Service...
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
ein Kunde schrieb am Mittwoch, 17. Mai 2023:

eigentlich unglaublich

Es ist für mich nicht nachvollziehbar mit so einem Mitarbeiterverhalten im Kundengeschäft tätig zu sein... Sowas habe ich noch nie erlebt seit 15 Jahren, ein unglaubliches Verhalten der Mitarbeiter zu den Kunden, schleierhaft für mich wie sich so eine 'Bank' am Markt halten kann. Einzige Erklärung für mich: Kunden sind nicht mehr erwünscht, reine Investmentbank. Ich würde dieser Firma die Banklizenz entziehen und kann sie anderen Kunden leider keinesfalls weiterempfehlen.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Gismotschi schrieb am Mittwoch, 29. März 2023:

Emails nicht bzw sehr spät bearbeitet telefonisch alles automatisiert und funktioniert auch nicht

Filialen sehr schlecht tel erreichbar immer beim Kundendienst der dir auch nicht weiterhelfen kann
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Johann Blum schrieb am Montag, 13. März 2023:

Technische Probleme beim Entsperren

Ich versuche schon seit einer Woche, telefonisch meinen Zugang zu entsperren. Inzwischen habe ich es schon sicher 10mal probiert, jedesmal ein Foto gemacht, leider immer ohne Erfolg - die Fehlermeldung ist bleibt 'ZU UNSCHARF'
Das ist für mich nicht nachvollziehbar und verursacht mir hohen Zeitaufwand und Umstände...
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Lan Ilse schrieb am Montag, 13. März 2023:

Verfüger gesperrt

bin jedesmal an den fotos machen gescheitert
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Dan KOLMER schrieb am Montag, 13. Februar 2023:

Super effizient

Bin selbst im Reputation Management tätig und beantworte Kundenrezensionen, verstehe also was davon...
Mir wurde beim Entsperren meiner Debit- und Master-card von Fr. D. (Debit) und ihrer Kollegin (Credit), freundlich, schnell und unkompliziert Auskunft gegeben und die Debitcard entsperrt sowie eine neue Creditcard angefordert.
Ausgezeichneter Service!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Fr. D. (Debit) und ihrer Kollegin (Credit)
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Robert Gratt schrieb am Donnerstag, 19. Jänner 2023:

Kein telefonischer Kontakt möglich

Ich war in der Filiale, weil ich eine Auskunft benötigte und dort gab man mir die Telefonnummer der Zentrale. Dort läuft nur ein automatisches Band und es gibt keine Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Andrea Haubenwaller schrieb am Dienstag, 20. Dezember 2022:

Katastrophal

Egal was du fragen möchtest, telefonisch kommt man nicht mal durch. Auch per Email bekommt du keine richtige Antwort.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Frau Gleissner schrieb am Montag, 28. November 2022:

Kein telefonische Erreichbarkeit

LEIDER KEIN TELEFONISCHER SUPPORT! Versuche seit Tagen in meiner Filiale in Baden anzurufen und bekomme immer wieder das automatische Band zu hören.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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