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📧 Geschäftsstelle : office@bankenschlichtung.at
Für die Einreichung von Beschwerden und allgemeine Anfragen.
Die Website ist teilweise barrierefrei nach WCAG 2.1 AA. Nicht barrierefreie PDF-Dokumente werden auf Anfrage barrierefrei aufbereitet.
☎️ Serviceline : 01 505 42 98
Für telefonische Anfragen zur Zuständigkeit und zum Verfahrensablauf.
📠 Zentrale : 05 90 900 118337
🔗 Online-Beschwerdeformular https://www.bankenschlichtung.at/anfrage.html
Ermöglicht das direkte Hochladen von Dokumenten (max. 1 MB pro Datei).
📯 Postadresse : Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Wien
Wichtig für die Zusendung der original unterschriebenen Entbindungserklärung vom Bankgeheimnis.
📍 Persönliches Gespräch : Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Wien
Nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

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Wechselservice: Wenn Sie zu einer anderen Bank wechseln, kümmert sich ggfs. Ihre neue Bank um die Übernahme der Einziehungsaufträge und anderer Einstellungen von Ihrem alten Konto.
Sollte bankenschlichtung oesterreich nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der bankenschlichtung oesterreich.
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit bankenschlichtung oesterreich direkt zu lösen.
Sollte bankenschlichtung oesterreich nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie Unterstützung auf online-kuendigen.at
Prüfen Sie vor Vertragsabschluss die Bindungs- und Kündigungs-fristen. Bei einer Bindungsfrist können Sie sich vorsorglich eine Erinnerung im Kalender erstellen, wenn Sie sich bei Vertragsabschluss noch nicht sicher sind, ob Sie verlängern wollen.
Restlaufzeit und Vertragsstrafen: Prüfen Sie, ob Sie für die Restlaufzeit des Vertrags eine Gebühr zahlen müssen, wenn Sie vorzeitig kündigen. Einige Verträge beinhalten Strafen bei vorzeitiger Kündigung, während andere unter Umständen eine Kündigung ohne Gebühren ermöglichen.
Schriftliche Kündigung: In den meisten Fällen ist eine schriftliche Kündigung erforderlich. Verfassen Sie ein formelles Kündigungsschreiben, in dem Sie Ihren Namen, Adresse, Vertragsnummer und das Datum der Kündigung angeben. Sie sollten auch den Grund für die Kündigung nennen.
Bestätigung einholen: Nachdem Sie Ihre schriftliche Kündigung eingereicht haben, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung von bankenschlichtung oesterreich an, in der das Datum der Kündigung und die endgültige Abrechnung festgehalten sind.
Laufende Zahlungen stoppen: Stellen Sie sicher, dass Sie alle automatischen Abbuchungen oder Überweisungen für regelmäßige Zahlungen von Ihrem Konto stoppen, nachdem die Kündigung wirksam ist.

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