ARAG - Notfall melden

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Abteilung Schaden / Inhouse Rechtsservice

☎️ Schaden/Rechtsberatung Hotline : 01 53102-1300
Halten Sie bitte Ihre Polizzennummer oder Schadennummer bereit.
Öffnungszeiten: Mo - Do 8:00 bis 17:00 Uhr, Freitag 8:00 bis 14:00 Uhr
📧 Schaden/Rechtsberatung E-Mail : schadenservice@arag.at
Geben Sie bitte in Mails Ihre Polizzennummer und wenn vorhanden die Schadennummer bekannt.
🔗 Rechtsfall melden (Formular) https://www.arag.at/services/rechtsfall-melden/
🔗 Rechtsberatung (Info-Seite) https://www.arag.at/services/rechtsberatung/
Informationen zur Rechtsberatung durch Inhouse-Juristinnen und -Juristen.
🔗 Rückrufservice https://www.arag.at/kontakt/rueckrufservice/

Kundensupport und Zahlungsmanagement

☎️ Kundensupport Hotline : 01 53102-1600
Öffnungszeiten: Mo - Do 8:00 bis 17:00 Uhr, Freitag 8:00 bis 14:00 Uhr
🔗 Rückrufservice https://www.arag.at/kontakt/rueckrufservice/
Halten Sie bitte Ihre Polizzennummer bereit.
📧 Kundensupport E-Mail : info@arag.at
Geben Sie bitte in Mails Ihre Polizzennummer bekannt.
🔗 Nachricht schreiben (Formular) https://www.arag.at/kontakt/nachricht-schreiben/
🔗 Persönliche Daten ändern (Formulare) https://www.arag.at/services/persoenliche-daten-ae...
Sammelseite für Adress-, Bank-, Namens- und KFZ-Kennzeichenänderungen.
🔗 Live-Chat https://www.arag.at/services/kontakt-fuer-kunden/
Chat-Funktion auf der Kontaktseite verfügbar.
🔗 Wallet-Card (App Download) https://www.arag.com/wallet/at/
Für alle wichtigen Kontaktinfos und Kontaktdaten des Versicherungsvermittlers immer griffbereit auf dem Smartphone.

Allgemeine Unternehmenskommunikation

📧 E-Mail (Allgemein) : info@arag.at
Allgemeine Anfragen und Vertragsangelegenheiten.
📧 E-Mail (Datenschutzkoordinator) : Datenschutz@arag.at
Kontakt zum Datenschutzkoordinator.
📯 Postanschrift (Zentrale) : Favoritenstraße 36, 1041 Wien
Hauptsitz der ARAG SE Direktion für Österreich.
📯 Postanschrift (Karriere/Personalabteilung) : Lehrbachgasse 11, 1120 Wien
Für Bewerbungsunterlagen z.H. Frau Heidi Gassner, Personalabteilung.

Sicherheit: Ihre eigene Sicherheit und die Sicherheit anderer Personen steht immer an erster Stelle. Wenn der Notfall ein unmittelbares Risiko für Leben oder Gesundheit darstellt, rufen Sie unverzüglich den Notruf (z.B. 112) an, bevor Sie ARAG kontaktieren.
Haftungsausschluss: Alle Inhalte auf serbliss.at werden mit Sorgfalt recherchiert und dargestellt, serbliss.at übernimmt allerdings keine Gewährleistung für Vollständigkeit und Richtigkeit der hier gelisteten Kontaktinformationen.
Notfallmaßnahmen: Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der schnelle Maßnahmen erforderlich sind, um den Schaden zu begrenzen oder die Situation zu stabilisieren, ergreifen Sie diese Maßnahmen, sofern dies sicher möglich ist. Dies kann das Abschalten von Wasser- oder Stromversorgung, das Löschen von Bränden oder das Helfen von Verletzten umfassen.
Kontaktieren Sie Ihre Versicherung sofort: Sobald die akute Notfallsituation unter Kontrolle ist, kontaktieren Sie ARAG auf die von Ihnen bevorzugte Weise. Dazu können Sie die Notfallkontakt-Informationen auf dieser Seite verwenden. Verzögerungen können die Schadensregulierung beeinträchtigen.
Nehmen Sie Notizen: Notieren Sie sich die Namen der Versicherungsvertreter, mit denen Sie sprechen, sowie die Uhrzeit und ein Protokoll des Gesprächsverlaufs. Dies kann später nützlich sein, wenn Sie Fragen zur Schadensregulierung haben.
Kooperation mit ARAG: Befolgen Sie die Anweisungen von ARAG bezüglich der erforderlichen Maßnahmen, um den Notfall zu bewältigen und den Schaden zu minimieren. Dies kann die Beauftragung eines Schadensregulierers, die Koordination von Reparaturen oder die Bereitstellung von Unterstützung für die Betroffenen umfassen.
Dokumentation und Beweise: Dokumentieren Sie den Schaden sorgfältig, indem Sie Fotos, Videos und schriftliche Aufzeichnungen anfertigen. Je mehr Beweismaterial Sie haben, desto reibungsloser wird die Schadensregulierung verlaufen.
Notfallkontakte griffbereit halten: Speichern Sie die Notfall-Kontakte von ARAG in Ihrem Handy oder halten Sie sie in gedruckter Form bereit.
Kommunikation aufrechterhalten: Halten Sie ARAG informiert über die Entwicklungen oder Änderungen in Bezug auf den Notfall oder den Schaden. Umgekehrt sollten Sie von ARAG regelmäßige Updates erhalten und wissen, wie lange die Schadensregulierung voraussichtlich dauern wird.

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