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Für KFZ-, Wohn-, Reise-, Sport-Assistance, Handy/Tablet Versicherung, Personen-Assistance, Kauf-/Kontoschutz, Cyber-Schutz, Fahrrad Versicherung.
Öffnungszeiten: 24/7
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Für Notfälle und Schäden im Ausland.
Öffnungszeiten: 24/7
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📧 Assistance E-Mail (Medizinische Notfälle) : assistance.at@allianz.com
Einreichung von Dokumenten (Krankenberichte, Arztrechnungen). Bitte Belege mit Name und Polizzennummer versehen. IBAN und BIC angeben.
📧 Assistance E-Mail (Reiseschäden) : claims.at@allianz.com
Einreichung von Dokumenten (Mietwagen Selbstbehalt, Reisestorno). Bitte Belege mit Name und Polizzennummer versehen. IBAN und BIC angeben.
📧 Assistance E-Mail (Andere Assistance) : invoicing.at@allianz.com
Einreichung von Dokumenten (Handy, Laptop, Fahrraddiebstahlschutz). Bitte Belege mit Name und Polizzennummer versehen. IBAN und BIC angeben.

Allgemeine Anfragen & Impressum

📯 Allgemeine Anschrift : Wiedner Gürtel 9-13, 1100 Wien
☎️ Allgemeine Anfragen (Telefon) : +43 5 9009 0
📠 Allgemeine Anfragen (Fax) : +43 5 9009 70000
📧 Allgemeine Anfragen (E-Mail) : feedback@allianz.at
Für Anfragen zum Unternehmen oder zum Impressum.

Melden Sie den Schaden so bald wie möglich: Die meisten VersicherungsPolizzen verlangen, dass Schäden innerhalb eines bestimmten Zeitraums gemeldet werden. Das Nichteinhalten von Fristen kann zu Verzögerungen oder sogar zur Ablehnung Ihres Anspruchs führen. Sie können Allianz über die Kontaktadressen auf dieser Seite direkt erreichen, oder Ihren Versicherungsmakler kontaktieren.
Sammeln Sie Informationen: Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich über den Schaden. Dies kann Fotos, Videos, Zeugenaussagen und andere Dokumentationen umfassen. Je mehr Beweismaterial Sie haben, desto einfacher wird die Schadensregulierung.
Melden Sie den Vorfall der Polizei: Bei Diebstahl, Vandalismus oder anderen Straftaten sollten Sie den Vorfall der Polizei melden und eine Kopie des Polizeiberichts an Ihre Versicherung weiterleiten.
Vermeiden Sie Schuldeingeständnisse: Geben Sie keine Schuldeingeständnisse gegenüber anderen Parteien ab, wenn es sich um eine Haftpflichtversicherung handelt. Lassen Sie stattdessen Allianz die Ermittlungen und Beurteilungen vornehmen.
Schadensminimierung: Ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um weitere Schäden zu minimieren oder zu verhindern. Dies kann das Abschalten von Wasser oder Strom oder die Sicherung des Eigentums umfassen.
Folgen Sie den Anweisungen von Allianz: Allianz wird Ihnen im Schadensfall wahrscheinlich eine Liste mit Anweisungen und Dokumentationsanforderungen geben. Befolgen Sie diese Anweisungen sorgfältig, um den Anspruch ordnungsgemäß zu melden.
Bewahren Sie alle Unterlagen auf: Bewahren Sie alle Dokumente und Korrespondenz in Bezug auf den Schaden sorgfältig auf. Dies umfasst alle E-Mails, Briefe, Quittungen und andere Unterlagen im Zusammenhang mit dem Vorfall und der Schadensregulierung.
Notieren Sie sich alle Gespräche: Wenn Sie Gespräche mit Allianz oder Ihrem Makler führen, notieren Sie sich Datum, Uhrzeit, Namen des Vertreters und eine Zusammenfassung des Gesprächs. Dies kann hilfreich sein, falls es später Unstimmigkeiten gibt.
Fragen Sie nach dem Fortschritt: Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Schadensanspruchs, indem Sie bei Allianz nachfragen und regelmäßige Updates einfordern. Sie sollten regelmäßige Updates erhalten und wissen, wie lange die Schadensregulierung voraussichtlich dauern wird.

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