AEGEAN Airlines - Flug umbuchen

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Buchungsmanagement & Änderungen

🔗 Meine Buchung (Änderungen/Stornierungen) https://de.aegeanair.com/organisieren/flug-umbuche...
Online-Änderungen sind möglich, solange der Check-in für den ursprünglichen Flug nicht abgeschlossen ist und der neue Flug mindestens 1 Stunde nach der Änderung liegt. Routenänderungen und Stornierungen müssen oft über das Call Center erfolgen.
☎️ Call Center für komplexe Änderungen/Stornierungen : 0030 210 6261000
Für Umbuchungen der Strecke, Stornierungen von Buchungen oder Änderungen nach Nichterscheinen (No show). Es fällt eine Servicegebühr von €23 pro Ticket an.
🔗 Antrag auf Rückerstattung (bei Flugstornierung) https://de.aegeanair.com/refund-application
Online-Antrag für Rückerstattung bei unfreiwilliger Flugstornierung.
🔗 Antrag auf Credit Voucher (bei Flugstornierung) https://de.aegeanair.com/voucher-application
Online-Antrag für einen Credit Voucher (mit 10% zusätzlichem Wert) bei unfreiwilliger Flugstornierung.
🔗 Flugzertifizierung anfordern https://certification.aegeanair.com/en
Anforderung einer Flugzertifizierung (z.B. für Versicherungszwecke).

Allgemeiner Kundendienst & Kontakt

📧 Allgemeine E-Mail : contact@aegeanair.com
Für allgemeine Anfragen und Impressum-Kontakt.
☎️ Allgemeine Telefonnummer (Griechenland) : 0030 210 35 50 000
Offizielle Telefonnummer des Unternehmenssitzes in Griechenland.
🔗 Offizielle Webseite https://de.aegeanair.com/
Homepage der Fluglinie.
🔗 Häufig gestellte Fragen (FAQ) https://de.aegeanair.com/kontakt/
Umfangreiche Sammlung von Antworten auf häufige Fragen.
📯 Unternehmenssitz (Postadresse) : Building 57, Athens International Airport, 19019 Artemida, Spata, Attiki, Griechenland
Offizielle Postadresse des Unternehmenssitzes in Griechenland.

Datenschutzanfragen

📧 Datenschutzbeauftragter (DSB) : dpo@aegeanair.com
Kontakt für alle Fragen zum Datenschutz und zur Rechtsausübung.
📧 Datenschutzbeauftragter (DSB) Alternative : privacy@aegeanair.com
Alternative E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen.
📯 Datenschutzbeauftragter (DSB) Postadresse : B57 Internationaler Flughafen Athen, 19019 Spata, Athen, Griechenland
Postanschrift für Anfragen an den Datenschutzbeauftragten.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Reise antreten können oder verschieben müssen, dann achten Sie bei der Buchung auf eine flexible (umbuchbare oder stornierbare) Buchungsklasse. Sollte Ihre Buchungsklasse nicht umbuchbar sein, dann sind Sie auf die Kullanz von AEGEAN Airlines zur Umbuchung angewiesen.
Alternativ bietet Ihnen eine private Reiseversicherung Schutz, wenn Sie einen Reise kurzfristig nicht antreten können.
(Link zu einer Partnerseite außerhalb des Angebots von AEGEAN Airlines)
Bei Buchung über eine Buchungsplattform (nicht bei der Fluglinie direkt), wenden Sie sich zunächst an die Buchungsplattform für die Umbuchung.
Es ist gesetzlich geregelt, dass Ihnen vor Abschluss einer online Buchung eine Gesamtübersicht mit Gesamtpreis (einschließlich aller Steuern und Abgaben) angezeigt werden muss. Speichern Sie sicherheitshalber einen Screenshot von dieser Überblicksseite vor Buchungsabschluss. Das kann Ihnen bei späteren Überraschungen (oder bei einem technischen Buchungsabbruch) Streitigkeiten ersparen.
Kein automatisches Rücktrittsrecht bei online-Buchungen: Bitte verlassen Sie sich nicht auf das übliche 14-tägige Rücktrittsrecht bei online Buchungen. Flugtickets sind genauso wie Veranstaltungs-Tickets, Reisebuchungen und Hotelreservierung von diesem Rücktrittsrecht ausgenommen.
Achten Sie insbesondere bei Buchung über Buchungsplattformen darauf, dass die Buchung Ihren vollständigen und richtigen Namen (ident mit den Angaben in Ihrem Pass) enthält, Sie den Buchungscode erfahren und im Fall von mehrgliedrigen Reisen (Anschlussflüge) Sie eine durchgängige Reservierungsnummer bzw. ein durchgängiger Buchungscode (PNR-Nummer; Passenger Name Record; Fluggastdatensatz) erhalten. Diese Nummern brauchen Sie insbesondere dann, wenn es zu Annullierungen oder Verschiebungen kommt.
Sollte es Probleme bei der Buchung via AEGEAN Airlines geben, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit AEGEAN Airlines direkt zu lösen.

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